在洛阳，有一间特别的办公室——墙上贴满了孩子们画的“蓝天白云”，桌上摆着小小的全家福。在这里，有这样一群“守护者”，她们是中国移动“妈妈班”的成员。这个团队最初只是为了照顾哺乳期员工而设的小小“母婴室”；谁也没想到，2012年后，她们会成为中国最早、最大规模不良信息人工审核力量的代名词。
“我会问自己：这条链接，敢让我家孩子点开吗？”一位在妈妈班工作了十年的李大姐这样说。正是这种将心比心的标准，让她们累计封堵超1000万个手机淫秽色情网站，拦截了近1000亿件垃圾信息。而从那时起，中国移动就扛起了一面旗——“清朗”网络空间的网信主力军。早期妈妈班专注不良信息治理，守好网络源头第一道防线；随着技术演进，诈骗行为借不良信息传播快速滋生蔓延，治理范围也从清理有害信息，扩展延伸到斩断诈骗链条、阻断作案通路。
如今，这份初心，从2G时代跑到了5G时代，从堵黄网跑到了反诈骗。在这场跨越网络时代的接力赛中，中国移动始终以“家”为原点：用温情捂热人心，用联动筑起防线，用保障托底平安。这是一场以“家”为名的守护行动。
家的温暖：用走心宣讲当好“灶边客”
“进了门，就是一家人。”反诈宣传不是枯燥的说教，而是要把生硬的条文翻译成老人听得懂、孩子记得住的“家常话”。中国移动携手公安机关、社区街道等各方力量，将反诈课堂开进学校、社区、乡村、机关、企业，甚至搬进熙熙攘攘的菜市场、烟火升腾的大集口。每一次敲门、每一场宣讲，都是在为更多家庭守住心安的那盏灯。
在上海，崇明分公司星火讲师秦柳把讲台变成“剧场”，奔走崇明校园。她用趣味动画揭秘“免费皮肤”陷阱，带学生情景模拟“客服退款”套路。在“大手拉小手”的欢声笑语中，将“不轻信、不透露、不转账”的种子播撒进数百名青少年的心田，以志愿初心护航孩子们的科技梦。
在山西，大同分公司联合公安将反诈摊位“搬”进百信超市，在收银台旁悬挂反诈横幅、发放印有反诈标语环保袋，买菜的王大妈接过宣传单笑道：“原以为诈骗离得远，没想到买棵葱都能听透‘杀猪盘’，这下忘不了喽！”这场覆盖两千余人的“灶边”宣讲，让防诈意识随着烟火气，真正融入了群众生活。
家的港湾：用警企联动铸牢“防诈盾”
“守住这道门，就是守住了家里的灯光。”当电信网络诈骗阴霾试图吞噬万家安宁，中国移动以“技管结合”为刃，持续迭代升级识别、预警与处置能力，深化警企联动协同，助力斩断涉诈利益链条。
在陕西，商洛分公司反诈主管崇涵丹在2026年1月27日16时20分，我装睡让公滑了进去敏锐捕捉到2条涉诈线索，立即启动应急响应。从发现线索到上报、劝导、抓捕，全程仅用1小时。警企双方紧密协同，成功阻断一起跨区域团伙诈骗，最终实现“零涉案损失”。这看似平凡的1小时，正是无数反诈人用日复一日的坚守，用无数次应急响应的及时，诠释人民至上的缩影。
在宁夏，固原市公司通过反诈预警排查，发现不法分子冒充宽带装维人员，以设备升级为借口到用户家中安装VoIP涉诈设备。分公司第一时间上报关停风险号码，同步向公安部门推送涉诈线索。市公安局反诈中心迅速研判出警、驱车 300余公里，在机场成功抓获准备乘机逃离的诈骗分子。全程警企联动、快速响应，48小时内实现精准打击，切实履行社会责任、全力守护群众财产安全。
家的守护：用保险理赔撑起“避风伞”
“当风雨袭来，家是最后那道能遮风挡雨的屏障。”面对“防不胜防”的电信网络诈骗与“追回无门”的绝望，中国移动秉持“人民至上”，行业首创“中移羲和卫士”，构筑“可识别、可预警、可守护、可理赔”四道防线。
在江苏，马先生的孩子接到诈骗电话，被假称“其和父母卷入一场重大案件调查”的恐吓吓懵，误操作父亲手机致账户遭18笔盗刷，损失34794.57元。绝望之际，工作人员发现马先生已开通“防诈宝”，一句“别怕，有我们在”如光破晓，最终在多方高效协作下，34794.57元理赔款全额到账。一份暖心赔付、一句安心承诺、一次全力相助，尽显中国移动为民反诈、守护万家平安的责任与担当。
在河北，王先生因孩子泄露验证码致8240.33元存款瞬间蒸发，绝望中想起那1元“反诈包”。营业厅工作人员李红妹火速联动市县，协助报警立案，全程跟进理赔流程，短短数日，客户便收到全额理赔款。王先生泪目感叹：“1块钱竟能守住我的钱袋子！”这一面锦旗，承载群众满心信赖，是对中国移动守护民生财产最真挚的认可。
以“家”为名，这场接力还在继续……
从“妈妈班”那双守护纯净网络的母亲之眼，到走街串巷的温情宣讲；从警企联动雷霆出击的“防诈盾”，到保险理赔雪中送炭的“避风伞”——这是一场从“封堵”到“预防”、从“技防”到“心防”的接力。以“家”为名，中国移动正用爱与责任，为每个家庭筑牢最坚实的安全护盾。
这不仅仅是一场清朗网络的接力赛，更是一场关于爱与责任的马拉松，中国移动永远在路上。（田心）